Garantimos

Quanto tempo tens para mudares de ideias?

Tens 90 dias para devolveres o teu produto e podes trocar por outro artigo ou pedir o reembolso total do valor pago.

Quanto vou gastar para devolver o produto?

Nada, não vais gastar nem um cêntimo.

Como iniciar o processo de Devolução?

Basta enviares um mail a solicitar a devolução para [email protected]

Que formas de devolução tens?

Existem duas formas para fazeres chegar os produtos às nossas instalações, ambas pelos CTT:

O mais Rápido:

Vai a um posto CTT e pede um registo para Correio Registado preenche com os teus dados (Remetente) e com os nossos dados (Destinatário) envia e faz o pagamento.

Depois, só tens de nos enviar uma foto da fatura com o respetivo valor que pagaste e iremos creditar na tua conta de cliente. Caso não tenhas forma de tirar foto ou por outro motivo não conseguires enviá-la, não te preocupes, quando a encomenda chegar às nossas instalações pesamos a embalagem e creditamos esse valor na tua conta ou iremos enviar-te um código com a totalidade do valor que gastaste nos CTT para devolveres ou trocares os teus produtos.

O mais demorado:

1. Entra em contacto connosco através de [email protected] ou 223192134 / 910695839 a solicitar documentos para devolução ou troca

2. Nós enviamos-te uma guia dos CTT via email, que terás de imprimir e colar na embalagem (podes usar a embalagem que te enviamos

3. Só tens que ir a uma estação de correios entregar a embalagem e trazes contigo um certificado assinado pela estação de correios comprovando a devolução

4. A tua devolução vai ser processada por nós e vais receber um novo artigo ou a devolução do valor que pagaste.

Que embalagem deves usar para devolveres o artigo?

Podes utilizar a mesma embalagem, certifica-te que está devidamente selada.

O que deves colocar dentro da embalagem?

Inclui tudo aquilo que conseguires reunir do produto a devolver. Coloca também uma pequena nota do motivo da devolução, seja ele qual for, e uma referência para identificarmos a tua encomenda como número da encomenda, email, nome ou telefone.

Qual a morada para trocas e devoluções?

OMC

Rua do Almada 446

4050-034 Porto

Devolução de produtos em promoção, packs ou ofertas especiais.

Ver os termos e condições sobre produtos em promoção, packs ou ofertas especiais.